听英语用户协议

一、服务内容

听英语提供英语学习相关服务，包括英语文章阅读、音频播放、跟读练习、口语测评、配音练习、生词本、收藏、学习进度记录、会员订阅及账号资料管理等功能。

本应用为英语学习工具，不提供法律咨询、法律意见、案件代理、合同审查、诉讼指导等法律服务，也不以法律服务名义收取费用。

我们会根据产品规划、运营策略、技术条件和合规要求对服务内容进行新增、调整、中止或终止，并会在合理范围内通过页面提示、公告或版本更新说明告知您。

二、账号注册与安全

您可以通过手机号、验证码、账号密码、微信授权等方式注册或登录。您应确保提交的手机号、昵称、头像等资料真实、合法、有效，不得冒用他人身份或使用违法违规信息。

您应妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。因您主动泄露、出借账号、使用弱密码或未及时退出登录导致的损失，由您自行承担；如发现账号异常，请及时修改密码或联系我们处理。

三、用户行为规范

您在使用本服务时应遵守法律法规、公序良俗和平台规则，不得利用本服务从事危害国家安全、侵犯他人合法权益、发布违法或不良信息、干扰服务正常运行、绕过会员限制、批量抓取数据、逆向工程、恶意攻击等行为。

您不得上传、发布或传播侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的内容。因您的行为引发争议、投诉或损失的，您应自行承担责任。

四、内容与知识产权

听英语中的界面设计、软件代码、商标标识、课程结构、音频、文字、图片、题目、学习数据呈现方式等内容，除依法属于第三方权利人的部分外，其知识产权归听英语运营团队或相关权利人所有。

未经权利人书面许可，您不得以复制、录制、传播、销售、改编、汇编、爬取或用于商业训练等方式使用上述内容。您基于学习目的在 App 或小程序内正常浏览、播放、练习，不视为取得任何知识产权转让或授权。

五、会员、订阅与支付

部分学习内容或权益可能需要开通会员后使用。会员权益包括会员专享音频阅读、口语测评、配音练习、学习记录同步、生词本和收藏等学习辅助功能，具体以购买页面展示为准。

收费标准会在购买页面以人民币金额、套餐名称和有效期展示，用户确认支付前可以查看订单信息。Android 端支付宝/微信等支付通常为一次性购买，不默认自动续费；如后续提供自动续费服务，我们会在购买前以显著方式说明价格、周期、扣费方式、取消方式，并另行取得您的确认。

如您在 iOS App 内购买数字内容或会员订阅，支付、续订、退款和订阅管理将遵循 Apple App Store 与 Apple 媒体服务条款；您可在 Apple ID 的订阅管理中取消自动续订。如您在小程序或其他平台购买，适用对应支付渠道和页面展示的规则。

除法律法规、平台规则或页面明确说明外，已经生效的数字内容、会员权益或学习服务不支持无理由退款。若出现重复扣款、支付成功但权益未到账、因系统故障无法使用会员权益等异常情形，请在订单发生后 7 日内通过 App 内客服入口或发送邮件至 support@tingyingyu.cssqwq.com 提交订单号、账号手机号和问题说明，我们将在核验后协助补发权益、退款或提供其他合理处理。

六、学习效果与服务可用性

听英语会努力提供稳定、准确的学习内容和技术服务，但英语学习效果受个人基础、学习频率、练习方式、网络环境等多种因素影响，我们不对特定考试成绩、口语等级或学习结果作出保证。

因网络故障、设备故障、系统维护、第三方服务异常、不可抗力或法律法规要求导致服务中断、数据延迟或功能受限的，我们将尽力及时修复，但在法律允许范围内不承担由此产生的间接损失。

七、账号注销与服务终止

您可以在 App 或小程序的“我的-设置-注销账号”中申请注销账号。账号注销后，我们将根据法律法规和《隐私政策》删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求留存的交易、安全、日志等记录除外。

如您违反本协议、法律法规或平台规则，我们有权视情况采取提醒、限制功能、暂停服务、终止账号、保存证据并向主管机关报告等措施。

八、协议变更

我们可能根据业务调整、法律法规变化或监管要求修改本协议。变更后的协议会通过 App、小程序页面或其他合理方式公布；如您在协议更新后继续使用本服务，视为您接受更新后的内容。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或本服务产生争议的，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对本协议、会员权益、账号安全或服务使用有疑问，可通过 App 或小程序内的客服入口，或发送邮件至 support@tingyingyu.cssqwq.com 联系我们。